Slot Lion kontakt och kundtjänst
Slot Lion kundtjänst nås dygnet runt i livechatten. Är chatten inte tillgänglig skickar du ett mejl, och för dokument till verifieringen finns en egen adress. Här ser du vart du ska vända dig och hur snabbt du kan räkna med svar.
Kontaktvägar
| Kanal | Uppgift | Svarstid |
|---|---|---|
| Livechatt | Dygnet runt, riktiga människor | - |
| E-post kundtjänst | [email protected] | Normalt inom 12 timmar (startsidan), de flesta inom 24 timmar (kontaktsidan) |
| Verifiering | [email protected] eller Min profil | Inte publicerat |
| Telefon | Inte publicerat | - |
Byta e-postadress på kontot
Vill du byta e-postadress mejlar du [email protected] från den nya adressen. Bifoga en giltig id-handling, alltså pass, nationellt id-kort eller körkort, och skriv ditt fullständiga namn, födelsedatum, nuvarande registrerade e-post och den betalmetod du senast satte in med.
Verifieringsdokument ska inte skickas till den allmänna adressen. Ladda upp dem under Min profil eller mejla dem till [email protected]. Skriv gärna ditt registrerade namn och din e-postadress i mejlet, så att teamet snabbt hittar rätt konto.
Vanliga ärenden hos Slot Lion kundtjänst
De flesta frågor gäller uttag, verifiering och gränser. Med verifierat konto och Instant Banking kan uttag behandlas dygnet runt, ofta inom några minuter, medan övriga metoder normalt tar två arbetsdagar. Betalmetoder ska alltid stå i ditt eget namn, och vid vissa belopp kan vi be om underlag som visar var pengarna kommer ifrån. Vill du sätta en insättningsgräns, ta paus eller stänga kontot ordnar du det i chatten eller via e-post från adressen som är kopplad till kontot.